在與很多我們澳湳動(dòng)力的客戶溝通中我們了解到,其實(shí)很多客戶還是比較在意機(jī)組在運(yùn)輸過程中的保護(hù),甚至有些嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蛻舻囊缶褪菍?duì)收到的貨不允許有一點(diǎn)掉漆。
也有一部分客戶直接要求對(duì)機(jī)組使用木箱包裝,可見大多數(shù)用戶是比較在意裝車時(shí)的保護(hù)的。
舉了小例子吧,在一次發(fā)往內(nèi)蒙的貨物中,由于物流公司的疏忽,導(dǎo)致一臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組的空濾壓扁了,而在發(fā)貨之前的與物流公司簽訂的運(yùn)輸合同中,明確指出了貨物的保護(hù)條款。所以我們更終通過與物流公司協(xié)商溝通,重新補(bǔ)償了客戶的空濾,客戶也比較滿意我們的處理結(jié)果。
所以保護(hù)發(fā)電機(jī)組能完整地送到用戶手中一定要與物流公司簽訂合同,通過合同一方面是約束物流公司的運(yùn)輸責(zé)任,另一方面對(duì)我公司和用戶也是一種保護(hù)和適時(shí)的補(bǔ)償。 [澳湳動(dòng)力]